実行者ガイド

クラウドファンディングを実施したい方、ストアで商品を販売したい方向けのガイドです。

1. 実行者ダッシュボード

ログイン後、メニューから「ダッシュボード」にアクセスすると、プロジェクト管理画面に入れます。ダッシュボードのトップページでは、最近の注文状況と各プロジェクトの概要が確認できます。

2. プロジェクトの作成

2-1. 新規プロジェクト登録

1. ダッシュボード → 「プロジェクト管理」 → 「新規プロジェクト登録」
2. 以下のタブを順番に入力します。

1. 「保存する」をクリック

2-2. 銀行口座の登録

プロジェクト保存後、売上の振込先として銀行口座を登録します。

1. プロジェクト一覧で「口座登録」ボタンをクリック
2. 銀行名・支店名・口座番号などを入力
3. 保存

口座未登録の場合、プロジェクト一覧に「口座未登録」と赤く表示されます。

3. 応援購入プラン（リターン）の設定

3-1. プラン作成

1. ダッシュボード → 「応援購入管理」 → プロジェクト選択
2. 「新規作成」をクリック
3. 以下を入力して保存します。

3-2. お気持ち応援の設定

リターンなしの自由金額応援プランを設定できます。

1. 応援購入管理ページの「お気持ち応援設定」をクリック
2. 名称・金額・お礼メッセージ・画像を設定
3. 保存

お気持ち応援で購入された場合、設定したお礼メッセージがメールで届きます。

3-3. プランの並び替え

応援購入一覧でプランをドラッグ&ドロップして表示順を変更できます。

4. プロジェクトの申請・公開

4-1. 申請の流れ

下書き（preview）→ 申請中（request）→ 公開（view）
申請中に問題があった場合は差し戻し → 下書きに戻る

4-2. 申請手順

1. プロジェクト一覧またはプロジェクト編集画面で「プロジェクトを申請する」をクリック
2. 利用規約・プライバシーポリシーへの同意にチェック
3. 「申請する」をクリック

申請後、運営チームが内容を審査します。

4-3. 申請中の制限

申請中（承認待ち状態）はすべての編集がロックされます。審査結果をお待ちください。

4-4. 承認された場合

• プロジェクトが「公開中」になります
• 契約書PDFが自動生成されます（ダウンロード可能）
• メールで承認通知が届きます
• 公開後もビジュアル設定・本文・応援購入プランは編集可能です

4-5. 差し戻された場合

• プロジェクトが「下書き」に戻ります
• 差し戻し理由がメールで届きます
• 指摘箇所を修正して再申請できます

5. ストア管理

プロジェクト公開後、常設のストア（EC機能）で商品を販売できます。

5-1. ストア設定

1. ダッシュボード → 「ストア管理」 → プロジェクト選択 → 「ストア設定」
2. ストアの基本情報を設定して保存

5-2. 商品管理

5-3. サブスクリプション商品

月額・年額の定期購入商品を設定できます。購入者のカードから自動で定期課金されます。

6. 注文管理・発送

6-1. 注文の確認

ダッシュボードのトップページで最近の注文を確認できます。

6-2. 発送管理

1. ダッシュボード → 「発送管理」 → プロジェクト選択
2. 各注文の配送先住所・商品内容を確認
3. 発送指示を作成

6-3. CSV出力

注文データをCSVファイルでダウンロードできます。配送業者への一括発送依頼などに活用できます。

• 応援購入：発送管理ページの「CSVエクスポート」
• ストア：ストア売上ページの「CSVエクスポート」
• サブスク：サブスク売上ページの「CSVエクスポート」

7. サブスクリプション管理

7-1. 課金者一覧

ダッシュボード → 「定期購入管理」 → プロジェクト選択 → 「課金者一覧」

7-2. 課金履歴

各サブスクリプションの課金履歴（成功・失敗）を確認できます。

7-3. 実行者側からの解約

問題がある場合、実行者側からもサブスクリプションを解約できます。

8. コンテンツ管理

8-1. ブログ

プロジェクトの活動報告や進捗をブログ記事として投稿できます。

1. ダッシュボード → 「ブログ管理」 → プロジェクト選択 → 「新規作成」
2. エディターでタイトル・本文を入力（画像挿入可）
3. 保存後、「公開」ボタンで公開

公開/非公開はいつでも切り替えられます。

8-2. メッセージ配信

プロジェクトの支援者全員にメッセージを送信できます。

1. ダッシュボード → 「メッセージ管理」 → プロジェクト選択 → 「新規作成」
2. メッセージ内容を入力して送信

8-3. 問い合わせ対応

支援者からの問い合わせを確認・返信できます。

1. ダッシュボード → 「問い合わせ管理」
2. 受信メッセージを確認
3. 「既読」マークで対応状況を管理

9. 売上確認

9-1. 売上ダッシュボード

ダッシュボード → 「売上管理」から、3つのカテゴリの売上を確認できます。

9-2. 売上詳細

各カテゴリの詳細ページでは、サマリーカード（総売上・手数料・純売上・累計）、注文一覧（日付・購入者・金額・ステータス）、CSVエクスポートが利用できます。

10. よくある質問（実行者向け）

プロジェクトの編集はいつでもできますか？

• 下書き状態：すべて編集可能
• 申請中：編集不可（審査完了をお待ちください）
• 公開中：ビジュアル設定・本文・応援購入プランのみ編集可能

公開後にリターンを追加できますか？

はい。公開中でも応援購入プランの追加・編集・並び替えが可能です。

売上の振込はいつですか？

プロジェクト終了後、手数料を差し引いた金額が登録口座に振り込まれます。詳細はお問い合わせください。

支援者の個人情報はどこで確認できますか？

発送管理ページで、配送に必要な情報（氏名・住所・電話番号）を確認できます。CSVエクスポートも可能です。

サブスクリプションの課金が失敗した場合は？

課金失敗時は自動でユーザーにメール通知されます。実行者側では課金者一覧でステータスが「課金失敗」として表示されます。ユーザーがカード情報を更新して再申込みすれば課金が再開されます。

付録：お支払い時のエラーについて